Solution numérique innovante
e-Citoyen vise à améliorer les performances des autorités locales en impliquant les citoyens à différents niveaux. De la proposition au contrôle en passant par la réclamation, le citoyen pourra participer au développement de sa commune et de sa communauté. Les collectivités locales pourront aussi mettre en valeur leurs travaux et installer une collaboration et une relation de confiance fructueuse avec les citoyens.
e-Citoyen se veut être à la fois, un instrument pédagogique de formation citoyenne, un espace d’expression entre les citoyens et les élus et un facilitateur pour la gestion transparente des réclamations.
e-Citoyen est une plateforme numérique multicanale, citoyenne, interactive, et constitue le produit central à travers lequel gravitent des produits annexes tels que des jeux sérieux, des tutoriaux, une médiathèque, des publications, des séminaires, des formations, des colloques, etc.
Plaquette
Webinaire
Dans le cadre du Webinaire intitulé “Le numérique pour améliorer la communication avec le citoyen”, organisé par le Forum Tunisien des Leaders Maghébines, nous avons présenté le projet eCitoyen.
Vidéo du Webinaire
Allocution du Président de Tunisia For All M.Touhami Midani
Bonjour à Tous, Merci Akil,
Avant de commencer la présentation de e-Citoyen, je tiens, au nom de tous les membres de Tunisia For All, à remercier madame Raoudha Ben Saber pour l’invitation à participer à ce webinaire et à travers elle toutes les membres du Réseau des Forums des leaders maghrébines. Et je salue tous les intervenants et intervenantes ainsi que les internautes qui suivent ce webinaire qui traite « du numérique pour améliorer la communication avec le citoyen ».
Mesdames, Messieurs,
e-Citoyen est né des conclusions du groupe de veille civique de Tunisia For All qui a identifié « la non implication du citoyen» comme le risque majeur à la mise en œuvre du long processus d’instauration du pouvoir local.
Nous rappelons que les élections municipales de 2018 ont fait entrer la Tunisie dans une nouvelle ère de démocratie participative par la mise en œuvre du chapitre 7 de la constitution qui instaure la gouvernance locale basée sur le principe de la subsidiarité.
Or, cette perspective a suscité des attentes élevées chez le Citoyen dépassant de loin les moyens dont disposent les nouveaux élus.
Et les solutions palliatives, type « budget participatif », n’ont pas consacré l’implication du Citoyen, et encore moins initié un processus de communication transparente par les municipalités.
Comme l’avènement du pouvoir local est conditionné par le degré d’implication du citoyen dans les affaires de sa cité. Il devient donc urgent d’œuvrer de manière efficace pour instaurer un mécanisme pour renforcer les interactions entre les citoyens et les collectivités locale.
A ce stade de la réflexion, les technologies numériques s’imposent comme l’outil le plus approprié pour sensibiliser, encourager et soutenir l’action et la participation des citoyens à la chose publique.
L’existant numérique est fort maigre. En effet, à part des sites web institutionnels développés par certaines collectivités locales dont la réactivité est faible ; il existe un site web qui essaie de recenser des informations liées aux municipalités. Ce site (Obsevatoire municipal), « Marsad Baladya : www.baladia.marsad.tn » est une vitrine et ne présente aucune interactivité.
Les membres de Tunisia For All, en tant que citoyens avertis, et devant le danger de voir ce long processus de la transition démocratique et d’instauration du pouvoir local répudier par une majorité de tunisiens car non-impliqués et impatients d’en récolter les fruits promis ; ont étudié le problème et conçu l’initiative e-Citoyen qui a pour ambition de mettre en œuvre une solution numérique innovante pour renforcer les interactions entre le citoyen et sa collectivité locale.
La plateforme e-Citoyen de Tunisia For All devrait permettre :
- de mobiliser et d’impliquer les Citoyens dans la vie de la cité ;
- de mettre en place un système de communication entre les autorités et les Citoyens ;
- de mettre en place un réceptacle pour les réclamations, les avis et les suggestions ;
- de développer la transparence entre le citoyen et les institutions ;
- de renforcer la culture citoyenne par la diffusion de la culture civique, et la clarification des rôles et des responsabilités.
e-Citoyen vise à améliorer les performances des autorités locales en impliquant les citoyens à différents niveaux. De la proposition au contrôle en passant par la réclamation, le citoyen pourra participer au développement de sa commune et de sa communauté. Les collectivités locales pourront aussi mettre en valeur leurs travaux et installer une collaboration et une relation de confiance fructueuse avec les citoyens.
e-Citoyen se veut être à la fois, un instrument pédagogique de formation citoyenne, un espace d’expression entre les citoyens et les élus et un facilitateur pour la gestion transparente des réclamations.
e-Citoyen est une plateforme numérique multicanale, citoyenne, interactive, et constitue le produit central à travers lequel gravitent des produits annexes tels que des jeux sérieux, des tutoriaux, une médiathèque, des publications, des séminaires, des formations, des colloques, etc.
Mesdames, Messieurs,
La plateforme e-Citoyen a été pensée pour permettre à la municipalité de garder un lien direct avec le citoyen et d’orienter ses interventions pour répondre à ses attentes.
La plateforme e-Citoyen mettra en avant les actions menées par les municipalités en réponse aux demandes des citoyens, réinstallera la confiance entre les deux parties et les encouragera à développer leur collaboration.
Mesdames, Messieurs,
Les membres de Tunisia For all sont convaincus qu’il est important, voir même vital, pour la poursuite de l’expérience démocratique en Tunisie, que le citoyen s’implique dans le processus.
Ceci ne pourra se faire que par la mise en place d’une politique d’inclusion qui s’appuie sur des outils pédagogiques incitatifs et évolutifs, capables d’informer, de former et de soutenir le citoyen dans sa quête de ses droits, tout en lui rappelant ses devoirs.
Enfin, les collectivités locales, en plus de l’effort important qu’elles doivent effectuer pour accomplir correctement leurs tâches de base (propreté, infrastructures de base), se doivent d’instaurer des canaux de communication transparents avec le citoyen.
En Tunisie nous sommes à mi-mandat, les prochaines élections municipales sont dans 33 mois. Au vu de la dissolution de plusieurs conseils municipaux et du taux de participation aux élections partielles, il est à craindre que cette tendance s’accentue si rien de sérieux n’est entrepris pour impliquer le citoyen.
Nous restons convaincus qu’e-Citoyen sera un catalyseur pour l’instauration de la démocratie participative, où le citoyen sera l’acteur et le bénéficiaire de la gouvernance locale naissante.
Et la cerise sur le gâteau : en renforçant la culture civique et numérique du citoyen la période de la transition démocratique et de l’avènement du pouvoir local pourrait-être écourtée et on démentira par la même les prévisions du ministère des affaires locales qui estime l’achèvement du process en 2045.
Merci de votre attention.